O que você precisa saber para realizar uma bem sucedida contratação de serviços em soluções de infraestrutura de TI. |
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>> Seu provedor de serviços possui CREA? >> Seu provedor de serviços possui no mínimo um atestado de capacidade técnica especificando obra de natureza similar ao objeto de sua contratação? >> Seu provedor de serviços está credenciado junto a algum fabricante? >> Seu provedor de serviços possui uma documentação da obra de natureza similar já implantada? >> Seu provedor de serviços possui profissionais treinados em fabricantes e/ou em órgãos/empresas independentes de treinamento baseados em normas? >> Seu provedor de serviços é membro da associação de sua área específica de atuação? A infra-estrutura de TI é fundamental para a continuidade da operação de qualquer empresa ou organização, e contar com um provedor que atenda aos níveis de serviço demandados por essa operação é uma decisão estratégica. O bom provedor de serviços entende as diferentes necessidades de cada área de seus clientes e oferece níveis de serviços adequados a essas demandas. Oferecer serviços de suporte e garantia estendida significa ter respaldo dos fabricantes da solução e ter equipe treinada em seus quadros para atender ao SLA estabelecido. |