Qualidade e ISO 9001

A ISO (International Organization for Standardization) é uma organização internacional, fundada em 1947, composta de 140 países membros que visa estabelecer normas para padronização internacional.

A ISO edita um conjunto de normas, conhecido como Série ISO 9000:2000, que objetiva apresentar requisitos para Gestão da Qualidade em processos aplicados tanto para as empresas voltadas para a fabricação de produtos quanto para aquelas voltadas para a prestação de serviços.

Para se capacitar à certificação, a empresa precisa adequar seus princípios de gestão aos requisitos da ISO. Estes requisitos são continuamente revistos, incorporando novos conceitos e práticas de gestão empresarial. Conquistar a certificação ISO representa, para qualquer empresa, um atestado de reconhecimento nacional e internacional à qualidade de sua gestão. Os Certificados são válidos por três anos, sendo realizadas auditorias por órgãos credenciados pela ISO periodicamente, para avaliação da pertinência da manutenção do Certificado durante este período.

O SGQ da Multidata foi desenvolvido dentro desses princípios. Tal prática permite a análise e melhoria dos processos e, conseqüentemente, a busca da eficácia do Sistema de Gestão visando maior resultado e satisfação dos clientes.